CONDICIONES GENERALES

1. INFORMACIÓN Y PRECIOS

Bicival.com se reserva el derecho a modificar o rectificar sobre productos, precios, promociones y otras condiciones promocionales en cualquier momento y sin previo aviso.

Todos los precios de los productos en la web incluyen el IVA. PVP’ o ‘Precio Venta Público’ – Es el precio de venta recomendado por el fabricante o similar. ‘Precio Especial’ – Es el precio promocional por el que Bicival vende el producto. El descuento aparece aplicado en forma de porcentaje o directamente el precio final.

2. FORMAS DE PAGO

Bicival.com ofrece las siguientes formas de pago:

– Tarjeta de crédito/débito

Es la forma más utilizada por destacar en Seguridad, Rapidez y Comodidad. Se aceptan tarjetas VISA, Mastercard, Maestro o VISA Electrón. Utilizamos los servicios de Bankia.

Además, el proceso del pedido se iniciará inmediatamente tras el pago.

– Transferencia bancaria

Cuando finalices el pedido verás las instrucciones a seguir, también las recibirás en tu correo. Estas instrucciones incluyen el importe total a ingresar, así como el número de cuenta y entidad bancaria.

El pedido comenzará a procesarse a partir de confirmación de ingreso, o cuando nos envíes el justificante de ingreso. Recomendamos enviar el justificante bancario para agilizar el proceso, aunque nunca enviaremos el pedido hasta recibir confirmación bancaria.

– Paypal

Es una opción rápida, muy fácil y segura; sin embargo, esta forma de pago lleva una comisión del 2% sobre el importe total.

– Contrareembolso

Importante: Según normativa legal (Ley 7/2012, de 29 de octubre), esta forma de pago no está permitida para importes superiores a 2500€.

La agencia de transporte cobra un recargo del 5%.  Si al recibir el pedido, decides rechazarlo, Bicival.com (BICIVAL VALDEPEÑAS S.L.) exigirá al cliente, dependiendo del valor del pedido, entre 10€ y 30€ por gastos de preparación, envío y devolución del pedido.

Si te negaras a abonar la cantidad establecida, se realizará reclamación por vía legal, llegando en último caso, a ser incluído en los registros públicos de impagos.

3. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

En cada página de producto, puedes encontrar esta información. Es muy fácil, si encuentras el mensaje: “Stock: En Existencia” significa que tenemos el producto en el almacén. Si encuentras “Stock: No”, te recomendamos que envíes un email a bicival@bicival.com. Te informaremos de la disponibilidad.

Importante: Bicival.com (Bicival Valdepeñas S.L.) informa que aunque trabaja por mantener actualizado el stock de catálogo, esta información es orientativa y no se considera como confirmación real. No obstante, en caso de que un producto no esté en stock, y el pago haya sido realizado, el cliente puede elegir entre un producto de iguales características y valor, o bien, por la devolución inmediata del dinero.

Para bicicletas de gama superior, encontrarás el icono/mensaje: “Envío a 15-20 días”. Esto significa que para esa bicicleta necesitamos un tiempo superior de montaje y manufacturación; por lo que puedes recibir el pedido hasta 20 días después de haber realizado el pedido. Te mantendremos informado en todo momento del estado de tu pedido. Si necesitas el producto para una fecha concreta, antes de realizar el pedido, envíanos un email a: bicival@bicival.com. Te informaremos de si es posible o no. Aunque nada nos gustaría más que puedas recibir tu pedido antes de esa fecha, en el proceso, intervienen agencias de transporte que no pueden prever situaciones como huelgas, averías o desastres naturales; por lo que no podemos garantizar la entrega para un día exacto, aunque normalmente sí sea así.

4. INCIDENCIAS Y COMPENSACIÓNES

En el improbable caso de que un pedido se retrase más de lo previsto inicialmente o pueda ser remplazado por un producto similar, Bicival.com informará al cliente inmediatamente, para llegar una solución efectiva. Si el problema es relacionado con un retraso no esperado se informará del plazo de entrega estimado y se dará la posibilidad de realizar el envío en dos veces, sin coste adicional. Si el artículo no se pudiera entregar en una fecha razonable, el cliente podrá elegir alguna de estas opciones:

  • Enviar un artículo similar en prestaciones y dinero.
  • Devolución inmediata del dinero a través de la misma forma de pago.
  • Envío de un cupón descuento por el mismo importe del pedido, más un 5% del importe de del importe como compensación.

5. GASTOS DE ENVÍO Y OTROS

Portes a Península:

Para importes superiores a 89€:

· Envío 24 horas: Gratis

Para importes inferiores a 89€

· Envío 24 horas: 7,60€

Envío Contrarembolso:

· Suplemento de 5% (a pagar al transportista de la agencia)

Portes a Baleares:

Para importes superiores a 89€:

· Envío 48/72 horas: 6,99€

Para importes inferiores a: 89€

· Envío 48/72 horas: 12,90€

6. DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO

Acorde a la legislación vigente, puedes hacer uso del derecho de desistimiento, y devolver el/los producto/s durante los siguientes 14 días hábiles a la recepción; si bien, los gastos de envío irán a tu cargo. Debes enviar una copia de la factura, el embalaje original (si lo hubiera), así como una nota explicando el motivo de devolución.

Importante: Los artículos serán revisados a la recepción y se efectuará cambio o devolución del dinero si el producto está en perfectas condiciones. En ningún caso, se efectuará devolución por derecho de desistimiento los artículos pertenecientes a las categorías o subcategorías: “Cascos”, “Zapatillas”, “Ropa” y “Gafas” por motivos de higiene.

7. GARANTÍAS

La garantía comienza con la fecha reflejada en de factura, quedan cubiertos los defectos materiales o de fabricación durante el tiempo especificado en la hoja de garantía entregada con los productos, siendo los fabricantes responsables tal y como establece la Ley 22/94, por la que se regula la responsabilidad civil por los daños causados por productos defectuosos.

Bicival.com garantiza que realizará la gestión oportuna con los fabricantes en los plazos en que la garantía este vigente. Los gastos de transporte de entrega y envío de vuelta, serán CARGO DEL CLIENTE.

Bicival.com se compromete a realizar las gestiones oportunas frente a los fabricantes en los plazos en los que la garantía este vigente.

8. PROMOCIONES

Los regalos promocionales serán enviados en función de la disponibilidad de los mismos. En caso de no tener disponibilidad de un regalo promocional, se reemplzará por otro de igual o similar valor.

Los cupones de descuento promocionales no son acumulabes entre sí y su aplicación dependerá del importe de la compra.

· Cupón de 5€ para tu segunda compra. Válido para compras superiores a 100€ y una sóla vez por cliente.

9. RESPONSABILIDADES

Bicival.com (BICIVAL VALDEPEÑAS. S.L) no será responsable en ningún caso de las consecuencias que pudieran resultar de una mala utilización de los productos vendidos en nuestra tienda online. Bicival.com (BICIVAL VALDEPEÑAS. S.L), bajo ninguna circunstancia será responsable de ningún daño o perjuicio de ningún tipo relacionado con el uso de esta página web.

Llegado el caso, se deberá indemnizar a Bicival.com (BICIVAL VALDEPEÑAS. S.L) contra cualquier daño o perjuicio que resulte del incumplimiento por su parte de las presentes condiciones o del uso del contenido de esta web sin previa autorización. Del mismo modo también ejercemos el derecho a réplica en los foros digitales y otros espacios de opinión cuando lo consideramos necesario, y nos reservamos el derecho a ejercer la legítima defensa de nuestros intereses en el caso de producirse injurias o ataques injustificados contra nuestra imagen pública. Si alguna estipulación de estas condiciones carece de validez o resultara no ejecutable según el derecho aplicable actual, dicha estipulación no tendría efecto, pero no afectará a ninguna otra estipulación de estas condiciones. Estas condiciones de uso serán siempre interpretadas por la legislación española vigente. Cualquier disputa derivada de estas condiciones será llevada ante los tribunales de la localidad que corresponda. En cualquier caso, esto no exhime a Bicival.com ejercer el derecho a resolver cualquier disputa a través de otras vías competentes.